Juridisch
Algemene
Voorwaarden
SAM Nederland B.V. — Versie januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van SAM Nederland B.V., gevestigd te Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder de naam SAM Nederland B.V.
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: SAM Nederland B.V.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van software asset management, licentieadvies en aanverwante dienstverlening.
Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het verlenen van diensten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SAM Nederland B.V. en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van SAM Nederland B.V. zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
3.2 De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft aanvaard, dan wel wanneer SAM Nederland B.V. een opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst
4.1 SAM Nederland B.V. zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4.2 SAM Nederland B.V. heeft het recht werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever, mits dit de kwaliteit van de dienstverlening niet schaadt.
4.3 De opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig aanleveren van alle informatie en medewerking die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
4.4 SAM Nederland B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet tijdig of onjuist aanleveren van informatie door de opdrachtgever.
Artikel 5 — Vertrouwelijkheid
5.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
5.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld, of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
5.3 SAM Nederland B.V. zal verkregen licentie- en contractinformatie uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeengekomen diensten.
Artikel 6 — Betaling
6.1 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
6.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van SAM Nederland B.V. is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
7.2 Indien de verzekering in enig geval niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de door SAM Nederland B.V. voor de betreffende opdracht in rekening gebrachte vergoeding (exclusief btw), met een maximum van € 10.000.
7.3 SAM Nederland B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
7.4 Het advies van SAM Nederland B.V. is gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. SAM Nederland B.V. is niet aansprakelijk voor onjuistheden in het advies die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door opdrachtgever.
Artikel 8 — Intellectueel eigendom
8.1 Alle door SAM Nederland B.V. ontwikkelde rapporten, analyses en adviesdocumenten blijven eigendom van SAM Nederland B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde documenten, uitsluitend voor intern gebruik binnen de eigen organisatie.
8.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan geleverde documenten aan derden te verstrekken of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SAM Nederland B.V.
Artikel 9 — Opzegging en ontbinding
9.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
9.2 SAM Nederland B.V. is gerechtigd de overeenkomst per direct te ontbinden indien de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn verplichtingen structureel niet nakomt.
9.3 Bij opzegging of ontbinding blijven reeds verrichte werkzaamheden factureerbaar naar rato van de geleverde prestaties.
Artikel 10 — Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten tussen SAM Nederland B.V. en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, locatie Zwolle.
10.3 Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen, alvorens een beroep te doen op de rechter.